Audiencia Objetivo

• Administradores y Gestores de la Plataforma:

• Responsables de TI: Personal encargado de administrar y mantener la plataforma desde el punto de vista técnico.

• Administradores de Servicios: Individuos encargados de agregar, editar y retirar servicios del catálogo, así como gestionar las solicitudes de cambio.

• Usuarios Internos de las Instituciones Gubernamentales:

• Funcionarios y Personal Gubernamental: Personas que requieren acceder y utilizar la plataforma para encontrar información sobre los servicios ofrecidos por sus instituciones.

• Equipos de Soporte y Capacitación:

• Personal de Capacitación: Aquellos encargados de entrenar a los usuarios sobre cómo utilizar la plataforma de manera eficaz.

• Equipo de Soporte Técnico: Personas responsables de brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con la plataforma.

• Decision-makers y Directivos:

• Directivos y Líderes: Personas que toman decisiones estratégicas y necesitan comprender cómo la plataforma contribuye a los objetivos organizacionales más amplios.

• Otros Usuarios Específicos:

• Analistas de Datos: Usuarios que podrían utilizar la plataforma para obtener datos y métricas para análisis posteriores.

• Desarrolladores: Aquellos interesados en integrar la plataforma o trabajar en su desarrollo y mejora continua.