Audiencia Objetivo

• Administradores y Gestores de la Plataforma:

  • Responsables de TI: Personal encargado de administrar y mantener la plataforma desde el punto de vista técnico.

  • Administradores de Servicios: Individuos encargados de agregar, editar y retirar servicios del catálogo, así como gestionar las solicitudes de cambio.

• Usuarios Internos de las Instituciones Gubernamentales:

  • Funcionarios y Personal Gubernamental: Personas que requieren acceder y utilizar la plataforma para encontrar información sobre los servicios ofrecidos por sus instituciones.

• Equipos de Soporte y Capacitación:

  • Personal de Capacitación: Aquellos encargados de entrenar a los usuarios sobre cómo utilizar la plataforma de manera eficaz.

  • Equipo de Soporte Técnico: Personas responsables de brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con la plataforma.

• Decision-makers y Directivos:

  • Directivos y Líderes: Personas que toman decisiones estratégicas y necesitan comprender cómo la plataforma contribuye a los objetivos organizacionales más amplios.

• Otros Usuarios Específicos:

  • Analistas de Datos: Usuarios que podrían utilizar la plataforma para obtener datos y métricas para análisis posteriores.

  • Desarrolladores: Aquellos interesados en integrar la plataforma o trabajar en su desarrollo y mejora continua.