Elementos que integran los Trámites y Servicios
Los entes y órganos de la Administración Pública deberán presentar las informaciones de sus trámites y servicios, con base en los elementos que han sido agrupados y descritos a continuación:
Información general
Nombre. Título y nombre oficial del trámite o servicio, de acuerdo con la normativa y documenta...
Clasificaciones
Momentos de vida Los trámites y servicios pueden ser agrupados según el momento o etapa de vida...
Canales de prestación y contactos.
Tipos de canales de atención. Se identificarán los distintos tipos de canales de atención que s...
Requisitos, documentación y procedimientos
Requisitos. Se deberán indicar los requisitos legales o reglamentarios aplicables y establecido...
Costos y medios de pago
Costo o tasas. Se debe indicar con exactitud el costo de la tarifa total y oficial que le corre...
Entregables y plazos
Resultado o entregable. Es el producto o bien, tangible o intangible, que recibirá el usuario c...