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Objetivo General Alinear los servicios de la plataforma con las necesidades del MAP y las instituciones públicas: Asegurar que la plataforma brinde los servicios necesarios para cumplir con las funciones de revisión, validación, aprobación y publicación d...

Alcance de los Servicios de OGTIC Desarrollo y mantenimiento de la plataforma: Diseño, desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades y mejoras. Corrección de errores y resolución de incidencias. Actualización de la plataforma para...

Disponibilidad de la plataforma Definición: Porcentaje de tiempo durante el cual la plataforma está accesible para los usuarios autorizados. Objetivo: 99.9% de disponibilidad mensual. Niveles de servicio: 99.95% de disponibilidad mensual. M...

Soporte Técnico Canales de Soporte OGTIC pondrá a disposición los siguientes canales de soporte técnico para la atención de consultas, incidencias y solicitudes de asistencia relacionadas con la plataforma: Correo electrónico: Se habilitará una direcció...

Procedimientos de Escalamiento Escalamiento de Problemas Cuando una incidencia no pueda ser resuelta por el equipo de primer nivel de soporte dentro de los plazos establecidos o requiera conocimientos especializados, se procederá a escalar el problema. Proc...

Objetivo del Manual El objetivo del Manual de Uso de la Plataforma de Catálogo de Servicios es proporcionar a los usuarios una guía completa y detallada que les permita comprender, utilizar y administrar eficazmente todas las funciones y características de la...

La Plataforma de Catálogo de Servicios es una herramienta integral diseñada para facilitar la gestión centralizada, la presentación y el acceso a una amplia gama de servicios ofrecidos por diversas entidades gubernamentales e instituciones. Propósito Principa...

Administradores y Gestores de la Plataforma: Responsables de TI: Personal encargado de administrar y mantener la plataforma desde el punto de vista técnico. Administradores de Servicios: Individuos encargados de agregar, editar y retirar servic...

Administración del Contenido El módulo de contenido es la forma principal para que los usuarios interactúen con los elementos de una colección. Independientemente de lo que contenga su modelo de datos, el módulo de contenido le permite ver y administrar, orde...

La Plataforma de Catálogo de Servicios de República Dominicana es una herramienta integral diseñada para facilitar la gestión centralizada, la presentación y el acceso a una amplia gama de servicios ofrecidos por diversas entidades gubernamentales e institucio...

En este paso realizarás tu primera consulta exitosa al API del Catálogo para obtener la lista de servicios. Aquí tienes ejemplos. 🔐 Requisitos previos Ya tienes un token de acceso válido (consulta Obtener acceso)   Estás usando correctamente el entorno sa...

Catalogo ofrece una API REST para consumir los datos en la base de datos. La API tiene direcciones URL predecibles orientadas a los recursos, se basa en códigos de estado HTTP estándar y utiliza JSON para la entrada y la salida de datos. Open API Specific...

Nuevas funciones y mejoras [NUEVO] Al seleccionar la opción Digital (URL) en los lugares de pago, ahora se habilita un apartado para agregar los enlaces de pagos correspondientes. [NUEVO] Los costos del servicio fueron reorganizados y ahora se muestr...

Corrección de errores y optimizaciones [ACTUALIZACIÓN] Se actualizó el flujo de notificaciones para que el rol “Analista” y “Supervisor” solo reciban notificaciones de “Publicación” de servicios de sus carteras.

Nuevas funciones y mejoras [NUEVO] Se agregó una estadística de variaciones de servicios en el módulo de reportes. La nueva estadística está disponible tanto en el reporte general de servicios como en el reporte de servicios por institución, permitiendo u...

Nuevas funciones y mejoras [NUEVO] Se habilitó el módulo de reportes en la plataforma del Catálogo de Servicios. Este módulo permite a los usuarios acceder a informes relacionados con los servicios disponibles. [NUEVO] Los reportes se ajustan al rol ...

Corrección de errores y optimizaciones [ACTUALIZACIÓN] Se corrigió un error de permisos que impedía que el rol “Gestor” pueda modificar una sucursal.

Corrección de errores y optimizaciones [ACTUALIZACIÓN] Se revisaron y ajustaron los permisos del rol “Supervisor” para asegurar que pueda crear instituciones. [ACTUALIZACIÓN] Se modificó el campo “Tiempo de entrega” en las variaciones de servicios pa...

Nuevas funciones y mejoras [NUEVO] Se creó un nuevo reporte “Servicios x Analista” para poder visualizar el estado de los servicios de los analistas.

Corrección de errores y optimizaciones [ACTUALIZACIÓN] Se revisaron y ajustaron los permisos del rol “Gestor” para asegurar tenga acceso a las funcionalidades adecuadas. [ACTUALIZACIÓN] Se modificó el campo “Variaciones” en los servicios para evitar ...